Cómo
resolver conflictos en el ámbito laboral de forma racional y efectiva.
Normalmente en el lugar de trabajo suelen haber roces o
enfrentamientos causados por las diferencias de opiniones o filosofías de vida
de los empleados. Pero si esas situaciones conflictivas desembocan en una
franca animosidad que perturbe el entorno laboral es imprescindible
solventarlas con prontitud.
La existencia de un conflicto no tiene por qué mirarse como algo
negativo, ya que si éste se logra resolver con eficacia, las soluciones pueden
conducir a un crecimiento personal y profesional. En muchos casos, la
resolución eficaz de los conflictos puede hacer la diferencia entre los
resultados positivos y negativos.
La buena noticia es que
mediante la resolución exitosa del conflicto, también es factible dilucidar y
solventar muchos de los problemas.
Claves para la resolución de un problema
Mayor comprensión: es necesario un debate abierto y sincero orientado a que
cada uno de los implicados sea capaz de asumir que puede alcanzar sus propios
objetivos sin poner en peligro los de otras personas.
Aumento de la cohesión grupal: cuando el conflicto
se resuelva de manera eficaz, se puede fortalecer el trabajo en conjunto
mediante un aumento del respeto mutuo y la renovación de la fe en la capacidad
de trabajar juntos.
Mejora del auto conocimiento
Si
un conflicto no se maneja con eficacia los resultados pueden ser perjudiciales,
los choques devienen en antipatía personal y el trabajo en equipo se desmorona.
El talento se desperdicia ya que la gente se desentiende de su
trabajo y es factible terminar en un círculo vicioso de negatividad y
recriminación.
Tu
prioridad debe ser mantener a tu equipo u organización trabajando con eficacia,
por tanto es imprescindible que detengas esta espiral descendente lo antes
posible. Para ello te será de gran ayuda entender las siguientes teorías.
Presentado por : Diana Constanza Pineda Franco
Tomado de http://www.gestiopolis.com
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